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CP 121 - Nettoyage

Le secteur du nettoyage occupe en Belgique environ 51.000 travailleurs, dont plus de 60% de femmes. Elles travaillent surtout dans le « nettoyage habituel ». Les autres sous-secteurs sont le lavage de vitre, nettoyage industriel, collecte des déchets, ramonage, désinfection. Le secteur compte environ 1.500 entreprises de tailles diverses. Les 10 plus grosses entreprises occupent plus de la moitié du personnel et font plus de la moitié du chiffre d’affaire. Le secteur relève de la Commission paritaire 121.

Intitulé de la commission paritaire : Nettoyage

Congé d’ancienneté

Vous avez droit à 1 jour de congé d’ancienneté par 1000 jours ONSS, sur 5 années consécutives dans le secteur.

Le comptage se fait au 1er janvier. En décembre, le Fonds social fait parvenir :

  • aux employeurs la liste des ayant-droit ;
  • aux travailleurs, l’attestation du nombre de jours auxquels ils ont droit.
    Bon à savoir : Vos éventuelles prestations sous contrat d’intérim chez le même employeur entrent aussi en ligne de compte pour le calcul du congé d’ancienneté.

Jour de congé compensatoire

Vous avez droit à un jour de congé pour 4 mois de présence dans l’entreprise durant l’année. Il s’agit de jours de repos compensatoire pour atteindre une durée effective moyenne de 36,50 h / semaine.

Le paiement est intégré dans le salaire horaire tout au long de l’année.

Jours fériés

La loi vous donne droit à 10 jours fériés par an. Ils doivent être payés comme un jour de travail normal. De plus, quand l’entreprise où vous nettoyez habituellement octroie un jour férié à son personnel en plus des 10 jours fériés légaux, vous avez droit au salaire de cette journée, dans les mêmes conditions d’octroi que celles du salaire d’un jour férié légal.

Si ce n’est pas le cas, contactez votre délégué ou votre section régionale.

Petit chômage

Vous pouvez être absent(e) de votre travail, tout en maintenant votre salaire, pour certains événements familiaux ou diverses obligations.

Remarque : Dans le cas d’évènements se produisant dans la famille du partenaire, les travailleurs cohabitant légalement avec leur partenaire ont les mêmes droits au petit-chômage que les travailleurs mariés.

Evénement Relation familiale Nombre de jours
Naissance Enfant de l’ouvrier 10 jours (3 jours payés par l’employeur + 7 jours payés par la mutuelle)
Mariage du travailleur 2 jours
Mariage De l’enfant (adoptif) de l’ouvrier.
De ses (beaux-) frères et (belles-) soeurs.
Des (beaux-) parents.
De son petit-enfant
1 jour
Décès Du conjoint.
D’un enfant (adoptif).
Des (beaux-) parents.
3 jours
Décès (Beaux-) frères et (belles-) soeurs.
Grands parents.
Gendres et brus.
2 jours s’ils habitent chez l’ouvrier
1 jour s’ils n’habitent pas chez l’ouvrier

Ci-dessus se trouvent les principales dispositions en matière de petit chômage. A côté de cela, d’autres circonstances donnent droit au petit chômage. Prenez contact avec votre délégué ou votre permanent régional pour plus d’informations.

Crédit-temps

Pour connaitre les  informations les plus récentes, prenez contact avec votre délégué syndical ou votre section régionale la plus proche.

Reprise de chantiers

Lorsqu’une entreprise reprend un chantier, elle doit se conformer à certaines règles. Les travailleurs déjà en place ne peuvent pas être licenciés s’ils répondent à certaines conditions:

  • Une entreprise qui reprend un chantier d’au moins 3 ouvriers, doit reprendre le personnel qui a au moins 9 mois d’ancienneté sur ce chantier.
  • Si le chantier repris compte moins de 3 ouvriers, l’entreprise doit reprendre le personnel qui a au moins 24 mois d’ancienneté.

Les ouvriers et ouvrières reçoivent un nouveau contrat de travail, sans période d’essai, avec maintien de leur ancienneté et du nombre d’heures de travail. Ils ne peuvent être licenciés, ni voir leur nombre d’heures diminué pour raisons économiques, pendant une période de:

  • 6 mois pour les ouvriers d’un chantier d’au moins 3 ouvriers ;
  • 3 mois pour les ouvriers d’un chantier de moins de 3 ouvriers.

Les ouvriers et ouvrières en crédit-temps complet restent dans l’entreprise «sortante».

Leur remplaçant (s’il a 9 mois d’ancienneté) passe à l’entreprise «entrante », avec un contrat à durée indéterminée. L’ouvrier en crédit temps à ½ ou 4/5 temps peut aussi être repris par l’entreprise entrante, à condition que ses prestations sur le chantier transféré constituent la totalité de son ½ ou 4/5 temps restant. Sinon, il reste dans l’entreprise sortante.

Les ouvriers et ouvrières en maladie de plus de 6 mois restent dans l’entreprise sortante.

Pour les chefs d’équipe et brigadiers, un préavis est prévu en fonction de leur ancienneté, si leur fonction n’est pas maintenue dans le nouveau contrat.

Fin de carrière

  • RCC à 58 ans à temps plein et avec un passé professionnel d’au moins 33 ans en tant que travailleur salarié dont 20 ans de travail de nuit ;
  • RCC à 60 ans ;
  • RCC à 58 ans après 40 ans de carrière professionnelle ;
  • RCC à 58 ans après 35 ans de carrière professionnelle pour les travailleurs qui ont exercé un métier lourd ;
  • RCC à 58 ans après 35 ans de carrière professionnelle pour les travailleurs qui pour des raisons médicales sont inapte à poursuivre leur activité professionnelle.

Contactez votre délégué ou permanent syndical pour plus d’informations.

Plan de pension (2ème pilier de pension)

Depuis le 1er janvier 2008, les employeurs du nettoyage versaient chaque trimestre 1,50 % de la masse salariale au Fonds de pension complémentaire sectoriel. Ce pourcentage est désormais de 1,72% de la masse salariale.

Dès que vous serez à la pension ou en prépension, vous toucherez une pension complémentaire, correspondant à ce que ce Fonds a accumulé pour vous, sur base de vos prestations après le 1er janvier 2008.

Vous pourrez toucher cet argent :

  • soit en une seule fois : c’est votre capital pension.
  • soit sous la forme d’un montant mensuel.

Chaque année, une « fiche de pension » vous est remise. Elle détaille la situation de votre compte : cotisation versée, réserve acquise, estimation de ce à quoi vous aurez droit.

Le secteur a veillé à ce que cette pension complémentaire soit solidaire:

  • si vous décédez avant 60 ans, vos héritiers recevront le capital déjà accumulé ainsi qu’une prime complémentaire de 1.250 €.
  • votre capital continue à être financé durant certains types de congé: congé de maternité et de paternité, congé parental, soins palliatifs ou soins à un parent malade.

Accident du travail

En cas d’accident de travail, vous avez droit à une indemnité complémentaire d’accident de travail. L’assurance verse en principe au travailleur victime d’un accident 90 % du salaire. Le Fonds du nettoyage verse alors de son côté 1/9e de l’indemnité brute payée par l’assureur.

Cette indemnité complémentaire sectorielle est versée pendant maximum 6 mois par accident.

Des règles particulières sont prévues en cas d’accident mortel: la veuve, le veuf ou la personne assimilée touchera 5.000 €.

Maladie

En cas de maladie de longue durée, vous avez droit à une indemnité complémentaire. Au-delà de la période de salaire garanti, la mutuelle verse en principe au travailleur malade 60 % du salaire (plafonné).

Le Fonds paie 40 % de l’indemnité brute payée par la mutuelle. Ce système vaut à partir du 2ème mois de maladie.

La période d’indemnisation est liée à l’ancienneté :

  • 6 mois pour les travailleurs en service depuis au moins 6 mois avant le début de la maladie;
  • 12 mois maximum, pour les travailleurs en service depuis au moins 12 mois avant le début de la maladie.

Le travailleur qui a épuisé les 6 ou les 12 mois doit reconstituer cette ancienneté pour avoir droit à une nouvelle période d’indemnité complémentaire.

Chômage

Indemnité complémentaire de chômage dans le cadre du chômage temporaire pour raisons économiques dans le secteur du nettoyage

A partir du 1er janvier 2016, l’indemnité par heure est égale à 2,4296 € et ce pendant maximum 730 heures par année calendrier.

L’indemnité complémentaire vous est octroyée à condition que vous ayez eu droit à la prime de fin d’année pour l’année précédente, ou que vous puissiez prouver avoir mérité un salaire brut de 2.210 €.

Au-delà de la 730e heure de chômage économique, l’employeur est tenu de vous verser 2  € par jour. Au contraire de l’indemnité précédente, il ne faut remplir aucune condition pour la recevoir.

Intervention dans le coût de garde d’un enfant malade

L’employeur rembourse la moitié des frais de garde durant les heures de travail d’un enfant malade (jusqu’à 12 ans – maximum : 0,75 €/heure, sur base de l’attestation d’un organisme reconnu).

Indemnité en cas d’accident de travail

En cas d’accident de travail, vous avez droit à une indemnité complémentaire d’accident de travail. L’assurance verse en principe au travailleur victime d’un accident 90 % du salaire. Le Fonds du nettoyage verse alors de son côté 1/9e de l’indemnité brute payée par l’assureur.

⇒ Cette indemnité complémentaire sectorielle est versée pendant maximum 12 mois par accident.

Des règles particulières sont prévues en cas d’accident mortel : la veuve, le veuf ou la personne assimilée touchera 5.000 €.

Indemnité en cas de maladie

En cas de maladie de longue durée, vous avez droit à une indemnité complémentaire. Au-delà de la période de salaire garanti, la mutuelle verse en principe au travailleur malade 60 % du salaire (plafonné).

⇒ Le Fonds paie 40 % de l’indemnité brute payée par la mutuelle. Ce système vaut à partir du 2e mois de maladie.

La période d’indemnisation est liée à l’ancienneté :

  • 6 mois pour les travailleurs en service depuis au moins 6 mois avant le début de la maladie ;
  • 12 mois maximum, pour les travailleurs en service depuis au moins 12 mois avant le début de la maladie.

Le travailleur qui a épuisé les 6 ou les 12 mois doit reconstituer cette ancienneté pour avoir droit à une nouvelle période d’indemnité complémentaire.

Préavis

Depuis le 1er janvier 2014 une nouvelle réglementation est en vigueur en matière de délais de préavis. Cela représente un pas important dans l’élimination des discriminations entre ouvriers et employés.

D’où le conseil suivant : en cas de licenciement, prenez toujours contact avec votre délégué syndical ou votre section. Y compris lorsque vous souhaitez démissionner.

Surveillance de la santé

L’examen de santé doit avoir lieu :

  • annuellement pour la catégorie 1B (y compris les personnes rémunérées en 1B pour le nettoyage de sanitaires 3h/jour) ;
  • selon le même rythme que le personnel du client, si vous êtes exposés à des risques similaires.

Les salaires, primes et indemnités d’application dans le Nettoyage, la commission paritaire 121, évoluent selon l’index. L’adaptation se fait au 1er janvier et au 1er juillet. Les salaires à la pièce et au forfait sont également indexés.

Salaires

A partir du 1/07/2017

Prime de fin d’année

La prime de fin d’année se monte à 9 % du salaire annuel brut et est versée en décembre.

Pour pouvoir en bénéficier, vous devez :

  • être en service dans le secteur pendant au moins 60 jours déclarés à l’ONSS, ou assimilés, durant la période de référence (entre le 1er juillet de l’année précédente et le 30 juin de l’année en cours);
  • ou avoir reçu un salaire brut d’au moins 2210 € lors de la même période (montant 2015).

Ont également droit à la prime s’ils l’avaient touchée l’année précédente :

  • les pensionnés ;
  • les prépensionnés (RCC) ;
  • les chômeurs âgés ;
  • les ouvriers et ouvrières licenciés pour raisons économiques.

Procédure :

  • Le Fonds calcule le montant et vous envoie un «titre de paiement» début décembre de l’année concernée (ce document sert aussi pour la prime syndicale)
  • Vous apportez ce titre de paiement à votre section CG-FGTB, qui vous verse la somme correspondante.

Prime syndicale

Les affiliés ont droit à une prime syndicale annuelle de 145 €, soit le maximum autorisé. Elle est payée par votre section CG-FGTB lorsque vous remettez le titre de prime de fin d’année.

Remarque : Si vous n’étiez pas occupé dans le secteur durant toute l’année, vous avez droit à une prime partielle (1/12 du montant annuel, pour chaque mois presté dans le secteur).

Indemnité RGPT

L’indemnité RGPT accordée par jour presté passe à 1,63 € net.

Si vous êtes en catégorie 8 : vous avez droit au montant de 1,63 €/jour presté mais sous une autre forme (par exemple des éco-chèques).

Vêtement de travail

Le vêtement de travail est fourni, nettoyé, réparé et renouvelé par l’employeur.

Seuls les travailleurs de la catégorie 1A peuvent éventuellement l’entretenir eux-mêmes. L’employeur doit alors leur payer une indemnité de 1,8485 € par semaine, avec un maximum de 7,39 € par mois. Cette indemnité est liée à l’indice santé comme les salaires.

Logement et nourriture

Au cas où un employeur déplace du personnel dans des conditions telles qu’il faut loger hors du domicile, l’employeur assurera le logement et la nourriture.

Il peut aussi indemniser forfaitairement ces travailleurs, à raison de 40,9735 € par jour, soit 14,3420 € pour le logement et 26,6315 € pour la nourriture.

Intervention dans le coût de garde d’un enfant malade

L’employeur rembourse la moitié des frais de garde durant les heures de travail d’un enfant malade (jusqu’à 12 ans – maximum: 0,75 €/h, sur base de l’attestation d’un organisme reconnu).

Indemnité de mobilité

Le travailleur monte dans une camionnette. Pour la durée de déplacement entre le Siège de l’entreprise, ou le point de rendez-vous, et le chantier, il perçoit :

  • 0,0658 € par km ;
  • 0,1316 € par km pour l’ouvrier qui conduit du personnel.

Déplacement d’un chantier à un autre

Lorsqu’un travailleur doit desservir plusieurs chantiers successifs, le temps nécessaire pour se rendre d’un chantier à l’autre est indemnisé € 0,0830 € par km, avec un minimum de 1,6600 € par déplacement.

Attention : Cette indemnité n’est pas due aux laveurs de vitres, aux travaux organisés en tournées, à l’enlèvement des déchets, au nettoyage industriel (catégorie 8), ni quand il s’écoule plus de 3 heures entre la fin d’un chantier et le début du suivant, ni quand la distance parcourue reste inférieure à 1 km.

Frais de transport domicile – travail

  • si vous prenez les transports en commun, votre employeur doit vous rembourser 100 % du prix de l’abonnement, qu’il soit forfaitaire ou par km ;
  • si vous venez en voiture, le calcul est basé sur les km parcourus par jour avec la référence du prix d’un abonnement SNCB (90%) ;
  • une indemnité de 0,23 €/km si vous venez à vélo (la distance se calcule aller + retour et à partir de zéro km).

Frais de parking

L’employeur doit vous rembourser les frais de parking liés au travail :

  • «en cas de nécessité» (c’est-à-dire s’il est nécessaire de recourir au parking payant) ;
  • si vous roulez avec une voiture de société ;
  • ou si vous utilisez votre voiture personnelle à la demande de l’employeur.

Attention : Gardez les tickets de parking ! Vous devez prouver la dépense en les remettant à l’employeur avant le 15 du mois qui suit.

Permis de conduire

Lorsque l’employeur vous demande de passer un permis de conduire, il doit aussi payer les frais et heures nécessaires.

Déplacement dans le nettoyage industrie – Particularités

La moyenne de 75km/heure pour les déplacements à partir de 121km disparaît. (Ce sera donc 70km/heure à partir de 101km)

Publications

Choisir le mieux disant

‘Choisir le mieux disant’ a été développé par les partenaires sociaux Européen dans le secteur du nettoyage, UNI Europa et EFCI. Le but est de convaincre les clients du secteur nettoyage de faire un choix pour la qualité, et pas seulement sur base du prix dans les appels d’offres privé et public.

Brochure: actualisation des CCT nettoyage industriel

Nettoyage - Salaires et conditions de travail 2017-2018

Cette brochure fait le tour des conditions de salaires et de travail 2017-2018 minimales fixées dans le secteur du nettoyage

Rapport - Votre travail est-il usant?

Dans le cadre de la nouvelle législation sur la réintégration des travailleurs malades, nous avons demandé à nos affiliés du secteur du nettoyage et des titres-services de répondre à un questionnaire en ligne afin de dresser un tableau de la situation dans ces deux secteurs. Entre le 3 et le 25 avril 2017, plus de 2000 personnes y ont participé. Voici l’analyse que nous en faisons.

Contrôles sociaux éclair

Le secteur du nettoyage doit faire face à plusieurs défis, comme la concurrence étrangère, le respect de nombreuses règles, la rotation du personnel, etc. Certaines entreprises prennent l'option de contourner les règles via le travail au noir, ou d’autres types de fraude sociale. Il est indispensable de lutter contre la fraude sociale mais il faut aussi informer et sensibiliser les entreprises. D'où l'intérêt des contrôles sociaux éclair.

CG Flash Nettoyage - Février 2017

Des mesures concrètes contre la concurrence déloyale dans le nettoyage

CG Flash Nettoyage - Octobre 2014

Grande enquête sur les douleurs musculaires et articulaires. Que faisons-nous des résultats?

Livre noir - Les nettoyeuses et nettoyeurs demandent qu’on les respecte !

Les travailleurs du nettoyage sont en butte à de multiples abus. Les conventions collectives de travail ne sont pas respectées. Les salaires qui leur sont versés sont incorrects ; les heures supplémentaires ne sont pas payées au taux prévu ; les indemnités de déplacements ne sont pas payées du tout… Les services juridiques de la FGTB reçoivent des plaintes tous les jours. Un nombre toujours plus grand de firmes du nettoyage ne respectent tout simplement pas ni les barèmes, ni les conditions de travail et les règles prévus pour le secteur.

Une charte pour les clients "Optez pour la qualité"

En juin 2010, le secteur du nettoyage lançait une campagne intitulée « Livre Noir du nettoyage ». Ce document avait pour objectif d’interpeller les employeurs, l’Inspection et la presse sur le non respect des CCT de la CP 121. Cette campagne a continué son bout de chemin par des visites systématiques de chantiers, dans tout le pays et par l’interpellation des « clients ». Un deuxième outil a dès lors été concrétisé : la charte pour les clients « Vous payez pour qu’on nettoie… Optez pour la qualité ».

CG Flash - Avril 2013

Avril 2013 - CG Flash - Comprendre les frais de déplacement

CG Flash - Juin 2013

Les employeurs refusent de négocier - Pourquoi une enquête sur les troubles musculo-squelettiques ? - Les négociations sectorielles se font atendre.

Evaluation des troubles musculo-squelettiques chez Laurenty

A l’occasion de la Journée Mondiale pour la Santé et la Sécurité au Travail du 28 avril 2009, la délégation syndicale de Laurenty (une entreprise de nettoyage) a signalé qu’il ne faisait aucun doute que leurs collègues de travail souffrent de troubles musculo-squelettique. Suite à cette déclaration, une enquête a été lancée au sein de l’entreprise afin d’évaluer ces troubles. Les résultats sont réunis dans cette brochure.

Liens

Centre de Formation du Nettoyage

Le secteur du nettoyage lance une campagne qui vise à sensibiliser les entreprises du nettoyage, leurs clients mais aussi tout un chacun aux avantages du travail en journée.

Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale

Vous pouvez retrouver les conventions collectives de travail (CCT) sur le site du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale (SPF).

Visuels

Logo sectoriel

Actualité

Publié le 31 Octobre 2017, 14:30

Du 19 au 20 octobre se tenait le meeting annuel d’UNI Property Services, la fédération mondiale qui représente les intérêts des travailleurs des secteurs du nettoyage et du gardiennage. Lire la suite

Publié le 19 Septembre 2017, 11:00

Une étude a démontré que les travailleurs du nettoyage présentent un risque accru de décès, essentiellement liés à des problèmes respiratoires et cardiaques.  Lire la suite

Publié le 5 Septembre 2017, 11:00

L'intensification de la charge de travail et l'utilisation de nouvelles substances augmente les risques professionnels. Plus que jamais la prévention est une nécessité. Lire la suite

Publié le 17 Août 2017, 14:45

Les partenaires sociaux européens du secteur du nettoyage ont développé le guide : « Choisir le mieux disant ». L'objectif : inviter les clients à choisir un service de propreté de qualité. Lire la suite

Publié le 26 Juin 2017, 10:15

Un accord a été conclu dans le secteur du Nettoyage (CP 121). Nous passons en revue les principales améliorations obtenues Lire la suite

Publié le 14 Juin 2017, 11:15

Le jeudi 15 juin sera l’International Justice Day. C’est une journée d’action annuelle organisée par UNI, le syndicat international des services. Lire la suite

Publié le 31 Mai 2017, 10:30

Kris Cloots (ISS) a déclaré que le secteur du nettoyage veut être visé par un screening mené par la Sûreté de l’Etat. Une démarche regrettable qui suscite beaucoup d’inquiétudes dans le secteur. Lire la suite

Publié le 2 Mai 2017, 14:30

Afin de continuer à améliorer les conditions de travail dans le secteur du nettoyage, un nouvel outil d’analyse des risques pour le bien-être au travail a vu le jour. Lire la suite

Publié le 28 Avril 2017, 9:15

Le gouvernement a élaboré de nouvelles règles pour remettre les travailleurs malades plus vite au travail. Mais notre enquête prouve que ce n’est pas réaliste dans certains secteurs. Lire la suite

Publié le 18 Avril 2017, 9:15

La ministre De Block a élaboré un plan visant à remettre les travailleurs malades plus vite au boulot. Une des principales mesures de ce plan est le ‘travail adapté’. Mais est-ce réaliste?  Lire la suite

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    • Mardi : 08:30 - 12:00 | 12:30 - 16:20
    • Mercredi : 08:30 - 12:00 | 12:30 - 16:20
    • Jeudi : 08:30 - 12:00 | 12:30 - 17:50
    • Vendredi : 08:30 - 12:00

Bureaux permanents

Meiboom, 4
1500 Halle
Tel : 02/356.38.16

Heures d'ouverture

    • Lundi : -
    • Mardi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Mercredi : 08:30 - 12:00
    • Jeudi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 18:00
    • Vendredi : -
  • Juillet
    • Lundi : -
    • Mardi : -
    • Mercredi : -
    • Jeudi : 09:00 - 12:00
    • Vendredi : -
  • Août
    • Lundi : -
    • Mardi : 09:00 - 12:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00
    • Vendredi : -
Gemeenteplaats, 7
1770 Liedekerke
Tel : 053/66.19.75

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:30 - 12:00
    • Mardi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 18:00
    • Mercredi : -
    • Jeudi : 13:00 - 17:30
    • Vendredi : 08:30 - 12:00
  • Juillet
    • Lundi : -
    • Mardi : 08:30 - 12:00
    • Mercredi : -
    • Jeudi : -
    • Vendredi : -
  • Août
    • Lundi : 08:30 - 12:00
    • Mardi : 13:00 - 15:00
    • Mercredi : -
    • Jeudi : 08:30 - 12:00
    • Vendredi : -
Mechelsestraat, 6
1800 Vilvoorde
Tel : 02/251.78.51

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Mardi : -
    • Mercredi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 17:30
    • Jeudi : 13:00 - 17:00
    • Vendredi : 08:30 - 12:00
  • Juillet
    • Lundi : -
    • Mardi : -
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : -
    • Vendredi : -
  • Août
    • Lundi : 09:00 - 12:00
    • Mardi : -
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : -
    • Vendredi : 09:00 - 12:00
Statiestraat, 7 bus 1
3200 Aarschot
Tel : 016/56.49.88

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:30 - 12:00 | 12:30 - 18:15
    • Mardi : -
    • Mercredi : -
    • Jeudi : 09:30 - 12:00 | 12:30 - 18:15
    • Vendredi : -
Paanhuisstraat, 3
3290 Diest
Tel : 013/33.68.74
Fax : 013/33.68.74

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00 | 13:00 - 18:00
    • Mardi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Mercredi : 08:30 - 13:00
    • Jeudi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 17:30
    • Vendredi : -
Leuvensestraat, 17
3300 Tienen
Tel : 016/81.13.84
Fax : 016/81.13.85

Heures d'ouverture

    • Lundi : -
    • Mardi : 09:30 - 12:00 | 13:00 - 18:15
    • Mercredi : -
    • Jeudi : -
    • Vendredi : 09:30 - 12:00 | 13:00 - 18h15

Centre

Rue Aubry, 23
7100 Haine-Saint-Paul
Tel : 064/23.82.00
Fax : 064/21.33.29

Heures d'ouverture

Désolé, aucun horaire disponible.

Charleroi

Boulevard Devreux, 36-38 Boîte 9
6000 Charleroi
Tel : 071/64.13.70
Fax : 071/31.99.72

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:30 - 12:30 | 13:30 - 16:00
    • Mardi : 08:30 - 12:30 | 13:30 - 16:00
    • Mercredi : -
    • Jeudi : 08:30 - 12:30 | 13:30 - 18:00
    • Vendredi : 08:30 - 12:00
    • Lundi : 08:30 - 12:30
    • Mardi : 08:30 - 12:30
    • Mercredi : -
    • Jeudi : 08:30 - 12:30
    • Vendredi : 08:30 - 12:00

Kortrijk

Conservatoriumplein, 9
8500 Kortrijk
Tel : 056/26.82.68
Fax : 056/26.82.60

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:30
    • Mardi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:30
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:00

Liège - Huy - Waremme

Place Saint-Paul, 13
4000 Liège
Tel : 04/223.36.94
Fax : 04/221.02.19

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:00
    • Mardi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 17:00
    • Vendredi : 09:00 - 12:00
    • Samedi : 09:00 - 11:00
  • Juillet - Août
    • Lundi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:00
    • Mardi : 09:00 - 12:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:00
    • Vendredi : 09:00 - 12:00
Site internet : http://www.cgliege.be

Limburg

Gouverneur Roppesingel, 55
3500 Hasselt
Tel : 011/22.25.47
Fax : 011/24.33.17

Heures d'ouverture

Désolé, aucun horaire disponible.

Site internet : http://www.aclimburg.be

Luxembourg

Rue Fonteny Maroy, 13
6800 Libramont
Tel : 061/53.01.60
Fax : 061/22.57.27

Heures d'ouverture

Désolé, aucun horaire disponible.

Bureaux permanents

Rue des Martyrs, 80
6700 Arlon
Tel : 063/22.06.50
Fax : 063/22.37.77

Heures d'ouverture

Désolé, aucun horaire disponible.

Rue des Brasseurs, 13
6900 Marche-en-Famenne
Tel : 084/31.18.05

Heures d'ouverture

Désolé, aucun horaire disponible.

Mechelen - Kempen

Zakstraat, 16
2800 Mechelen
Tel : 015/29.90.20
Fax : 015/20.33.36

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 17:00
    • Mardi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 16:45
    • Mercredi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 17:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 16:45
    • Vendredi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 15:30
  • Juillet - Août
    • Lundi : 09:00 - 12:30 (Behalve 1ste van de maand)
    • Mardi : 09:00 - 12:30
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30

Bureaux permanents

Lierseweg, 54
2200 Herentals
Tel : 014/21.15.56
Fax : 015/20.33.36

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00 | 13:30 - 18h30
    • Mardi : 09:00 - 12:30 | 'S middag op afspraak
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 16h30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
  • Juillet - Août
    • Lundi : 09:00 - 12:00 (Behalve 1ste van de maand)
    • Mardi : 09:00 - 12:30
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
Grote Markt, 48
2300 Turnhout
Tel : 014/40.03.21
Fax : 015/20.33.36

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 18:30
    • Mardi : 09:00 - 12:30 | 'S middag op afspraak
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 16:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
  • Juillet - Août
    • Lundi : 09:00 - 12:30 (Behalve 1ste van de maand)
    • Mardi : 09:00 - 12:30
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
Lichtstoetstraat, 4
2400 Mol
Tel : 014/31.27.05
Fax : 015/20.33.36

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 18:30
    • Mardi : 09:00 - 12:30 | 'S middag op afspraak
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 16:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
  • Juillet - Août
    • Lundi : 09:00 - 12:30 (Behalve 1ste van de maand)
    • Mardi : 09:00 - 12:30
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
Werft, 57
2440 Geel
Tel : 014/58.93.83
Fax : 015/20.33.36

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 18:30
    • Mardi : 09:00 - 12:30 | 'S middag op afspraak
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30 | 13:30 - 16:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
  • Juillet - Août
    • Lundi : 09:00 - 12:30 (Behalve 1ste van de maand)
    • Mardi : 09:00 - 12:30
    • Mercredi : 09:00 - 12:30
    • Jeudi : 09:00 - 12:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:30
Dr. Persoonslaan, 15/E
2830 Willebroek
Tel : 03/886.76.40
Fax : 015/20.33.36

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 15:00
    • Mardi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 15:30
    • Mercredi : 08:30 - 12:00
    • Jeudi : 08:30 - 12:00 | 13:00 - 17:30
    • Vendredi : 08:30 - 12:00
  • Juillet - Août
    • Lundi : 08:30 - 12:00 (Behalve 1ste van de maand)
    • Mardi : 08:30 - 12:00
    • Mercredi : 08:30 - 12:00
    • Jeudi : 08:30 - 12:00
    • Vendredi : 08:30 - 12:00

Mons - Borinage

Rue Lamir, 18-20
7000 Mons
Tel : 065/22.14.00
Fax : 065/31.57.41

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:30
    • Mardi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:30
    • Mercredi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:30
    • Jeudi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:30
    • Vendredi : 08:00 - 12:00

Namur

Rue Dewez, 40-42
5000 Namur
Tel : 081/64.99.63
Fax : 081/24.10.04

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:30 - 12:00 | 13:30 - 16:30
    • Mardi : 08:30 - 12:00
    • Mercredi : 08:30 - 12:00 | 13:30 - 16:30
    • Jeudi : 08:30 - 12:00 | 13:30 - 16:30
    • Vendredi : 08:30 - 12:00
  • Juillet - Août
    • Lundi : 08:30 - 12:00 | 13:30 - 15:00
    • Mardi : 08:30 - 12:00
    • Mercredi : 08:30 - 12:00 | 13:30 - 15:00
    • Jeudi : 08:30 - 12:00 | 13:30 - 15:00
    • Vendredi : 08:30 - 12:00

Oost-Vlaanderen

Steendam, 44
9000 Gent
Tel : 09/265.97.50
Fax : 09/265.97.51

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00
    • Mardi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 17:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:00
Dijkstraat, 59
9200 Dendermonde
Tel : 052/25.92.50
Fax : 052/25.92.53

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00
    • Mardi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 17:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:00
Stationstraat, 21
9600 Ronse
Tel : 055/33.90.13
Fax : 055/21.81.06

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00
    • Mardi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 17:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:30
    • Vendredi : 09:00 - 12:00
Houtmarkt, 1
Aalst 9300
Tel : 053/72.78.30
Fax : 053/78.48.06

Heures d'ouverture

    • Lundi : 09:00 - 12:00
    • Mardi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 17:00
    • Mercredi : 09:00 - 12:00
    • Jeudi : 09:00 - 12:00 | 14:00 - 18:30
    • Vendredi : -

Verviers

Rue de Bruxelles, 19
4800 Verviers
Tel : 087/29.24.58
Fax : 087/29.24.65

Heures d'ouverture

Désolé, aucun horaire disponible.

Wallonie Picarde

Avenue de Maire, 134
7500 Tournai
Tel : 069/66.94.20
Fax : 069/66.94.29

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Mardi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 18:00
    • Mercredi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Jeudi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Vendredi : 08:00 - 12:00
  • Juillet - Août
    • Lundi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Mardi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Mercredi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Jeudi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Vendredi : 08:00 - 12:00
Rue du Val, 3
7700 Mouscron
Tel : 056/85.33.20
Fax : 056/85.33.29

Heures d'ouverture

    • Lundi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Mardi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 18:00
    • Mercredi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Jeudi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00
    • Vendredi : 08:00 - 12:00
  • Juillet - Août
    • Lundi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Mardi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Mercredi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Jeudi : 08:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
    • Vendredi : 08:00 - 12:00